「どんな人が来るの？」初めての不用品回収でよくある不安にお答えします
不用品回収や遺品整理を依頼するとき、料金や作業内容と同じくらい気になるのが、
ということではないでしょうか。
初めて会う人を自宅へ招き入れるのですから、不安を感じるのは当然のことです。
今回は、桜サービス江戸川店にはどのようなスタッフがいるのか、そして私たちが日頃から大切にしていることをお話ししたいと思います。
桜サービスのスタッフはバラエティー豊かです
桜サービスのスタッフをひと言で表すなら、まず一番にお伝えしたいのが「誠実で真面目な人たち」ということです。
ただし、全員が同じような性格ではありません。
楽しくよく話すスタッフもいれば、口数は少なくても黙々と真面目に作業するスタッフもいます。気楽に話ができる親しみやすいスタッフや、そばにいるだけで安心できるようなスタッフもいます。
それぞれ性格は違いますが、その違いがよい意味で組み合わさり、しっかりとしたチームワークにつながっています。
まずは、お客様のご希望を聞くことから
お客様のお宅へ伺ったとき、私たちが大切にしているのは、
「これから、どのようにしたいのか」
ということを、できるだけ丁寧にお聞きすることです。ただ荷物を運び出せばよいとは考えていません。
特に遺品整理では、お客様が置かれている状況やお気持ちを一番に考え、その思いを少しでも共有しながら作業を進めることを大切にしています。
迷っている物や、まだ気持ちの整理がついていない物を、無理に回収することもありません。
何をすればよいか分からなくても大丈夫です
お電話では、どのようなことでも気楽に📞相談していただけるよう心がけています。
初めて不用品回収を利用する方の中には、
「どのくらいの量になるか分からない」
「見積もりを頼んだら、断れなくなりそうで心配」
という方もいらっしゃいます。
そのような場合は、まず現在の状況をお聞きし、ご相談からお見積もり、ご予約、回収当日までの流れをご説明します。
お客様の状況に合わせて、一番よいと思われる方法をご提案しますので、その場ですぐに決める必要はありません。
分からないことや心配なことがあれば、遠慮なくお尋ねください。
「ホームページに載っていた人が本当に来た」
作業後、お客様から、
「さすがプロですね」
と言っていただくことがあります。
また以前には、
「ホームページに載っている人が本当に来たので安心しました」
と言っていただいたこともありました。
私たちにとって、お客様からいただく「ありがとう」という言葉が何よりの活力になっています。
私自身が地域の業者を選んだ理由
この仕事に就く前、私は自宅の水回りをリフォームするために、水道の業者さんを探したことがあります。
いくつかの業者さんへ見積もりをお願いしました。
①大手の業者さん
②インターネットで見つけた、良さそうな業者さん
③江戸川区内の、地域で営業している小さな業者さん
さて、私が選んだのはどの業者さんだったと思いますか？
答えは、③番です。
近くの業者さんなら何かあったときにも相談しやすく、すぐに対応してもらえるという安心感がありました。
何よりも決め手になったのは、その方の話しやすさと誠実な人柄です。
スーツではなく、少し使い込まれた作業服で来られた姿も印象的でした。
その作業服からは、普段からご自身が現場に立ち、率先して一生懸命働いている様子が伝わってきました。
飾らない姿と真面目な仕事ぶりを見て、
と感じ、この方にお願いしようと決めました。
先入観だけで決めず、実際に話をして、自分の目で確かめることが大切なのだと感じた経験です。
何でも相談できる存在でありたい
私たちも、桜サービスのスタッフのことや仕事に対する考え方を、できるだけ皆様に知っていただきたいと思っています。
そして、
「この会社なら安心して頼めそう」
と感じていただけたらうれしいです。
桜サービス江戸川店は、不用品回収・粗大ごみ回収・遺品整理・生前整理などのご相談を承っています。
回収を依頼するかまだ決まっていなくても構いません。
私たちは、不用品回収の業者というだけではなく、困ったときに何でも相談できる身近な存在として、お客様と接していきたいと思っています。
江戸川区でお片付けにお困りの際は、どうぞ気楽に桜サービス江戸川店へご相談ください。
